Контакты поддержки

Каналы поддержки

• Email: support@highvibe.dev для вопросов по доступу, оплате, возврату и работе сервиса.
• Сервис используется по адресу https://app.highvibe.dev.
• В продукте доступен раздел поддержки для обращений по рабочей области и настройкам.
• Для возврата укажите email покупателя, тариф, дату оплаты и причину обращения.

Маршрутизация обращений

• Доступ и онбординг: цель ответа 1 рабочий день.
• Оплата и возврат: цель ответа 2 рабочих дня.
• Инцидент доступа или оплаты: приоритетная проверка в рабочее время.
• Вопросы продукта и настроек: цель ответа 2 рабочих дня.

Продавец

• ИП Шеверёв Дмитрий Андреевич
• ИНН: 482109502639
• ОГРНИП: 324480000017757

Ориентиры по ответу