Коммерческие документы

Оплата и возврат

Как оплачивается цифровая услуга HighVibe, когда предоставляется доступ и как запросить возврат.

Что оплачивается

Доступ к сервису HighVibe: цифровая услуга для анализа изменений в коде, зависимостях, конфигурациях и контексте релиза. Физическая доставка не требуется.

Сервис используется по адресу https://app.highvibe.dev.

Продавец

  • ИП Шеверёв Дмитрий Андреевич
  • ИНН: 482109502639
  • ОГРНИП: 324480000017757
  • Контактный email: support@highvibe.dev

Порядок оплаты

  • Перед оплатой покупатель видит выбранный тариф, количество мест, период оплаты, итоговую сумму и email покупателя.
  • Период оплаты можно выбрать на 1, 3, 6, 12 или 24 месяца; для периодов 3, 6, 12 и 24 месяца применяется скидка за длительный доступ.
  • При режиме «Подписка» включается автопродление выбранного периода. При разовой оплате новых списаний без новой оплаты не будет.
  • Онлайн-оплата проводится через ЮKassa.
  • HighVibe не хранит полные данные банковских карт.
  • Доступ предоставляется автоматически после успешной оплаты.

Возврат и отказ

  • Чтобы запросить возврат, напишите на support@highvibe.dev.
  • В письме укажите email покупателя, тариф, дату оплаты и причину обращения.
  • Автопродление можно отключить кнопкой «Отменить подписку» в разделе оплаты; оплаченный доступ сохраняется до конца текущего периода.
  • Запрос рассматривается в рабочем порядке; ответ по обращению об оплате и возврату обычно даётся до 2 рабочих дней.
  • Если доступ уже был предоставлен и использовался, условия возврата могут зависеть от фактического периода использования и применимых правил оферты.